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成都弱電公司訊:
近日,滴滴快的商業(yè)變現(xiàn)事業(yè)部總經(jīng)理朱磊從產(chǎn)品、運營、商業(yè)三個方面分析了O2O公司要發(fā)展下去的必經(jīng)之路。小編以為安防行業(yè)的O20也可以從中學(xué)習(xí)一些,因此選擇了重要的部分供大家參考。
1、從產(chǎn)品的角度
不管您的O2O項目來自什么方向,大家基本都在解決一個傳統(tǒng)的場景問題,將應(yīng)用場景或者支付場景搬到互聯(lián)網(wǎng)上,解決一些生活中的未便。但是這里面就會存在悖論:大部分的場景是人為臆造的,很多看上去沒有那么強需求的場景也有不少人在用,本質(zhì)是因為背后的補貼。資本市場的砸錢,給用戶帶來了優(yōu)惠,所以用戶選擇使用。
這樣一來,大家都有一個普遍的感受,您耗費大量時間、人力優(yōu)化出來的產(chǎn)品方案都抵不過您多給用戶優(yōu)惠1塊錢的吸引力。再直白一點,在O2O這個行業(yè),真正涉及到用戶的實體消費場景時,您的產(chǎn)品、技術(shù)在前期階段是沒有決定權(quán)的,根本決定權(quán)在于“錢”。
假如是按照砸錢這個思路繼續(xù)往下走,您的產(chǎn)品基本就會掛掉。所以說,大家在做產(chǎn)品之前,應(yīng)該充分考慮清楚您所設(shè)想的這個交易場景是否客觀存在。
簡樸說來,就是您所推出來的O2O模式是不是有存在的必要。對于安防企業(yè)來說,我的產(chǎn)品在線上賣會有多大的市場?工程商和集成商中有多少能成為O2O模式潛在用戶的?
2、從運營的角度
BAT、360等一代互聯(lián)網(wǎng)公司靠免費起家,基本都是用了10年時間做到巔峰狀態(tài)。而現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不僅免費,還要花錢來培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。
對于新生的020電商來說,就是獲取用戶的成本比以前大大增加了。并且會出現(xiàn)不補貼用戶就會流失的現(xiàn)象,這也是之前提到的偽場景。所以現(xiàn)在很多拼的不是運營能力,而是有沒有足夠的資本運作能力,能砸出一個市場。對在公司里面做運營的同學(xué)來講,就更要慎重、慎重再慎重。
因為安防行業(yè)引入O2O模式是近兩年剛發(fā)展起來的,絕大部分客戶并沒有這個習(xí)慣。所以,對安防企業(yè)來說,培養(yǎng)用戶習(xí)慣顯得更為艱難,而用戶習(xí)慣培養(yǎng)完成后,安防企業(yè)又需要思考的是如何保持用戶使用O2O模式的黏度,這注定是一個長期且艱難的過程。但是,一旦建立起這種體系之后,安防行業(yè)的利潤又將進一步提升。
3、從商業(yè)的角度
對于把用戶體驗放第一這件事情,除非是個巨型公司,產(chǎn)品多年可以不考慮盈利問題,或者您只是一個一線的產(chǎn)品經(jīng)理,只需要考慮怎樣去設(shè)計、迭代產(chǎn)品。否則,您就應(yīng)該跳出這個故事,從外圍來看這件事情,那么您考慮的第一要素應(yīng)該是整個商業(yè)模式是否能賺錢。
為什么O2O市場賺錢很難?因為您涉及的方太多了,好比您是一個互聯(lián)網(wǎng)營業(yè)方,還有傳統(tǒng)行業(yè),還有傳統(tǒng)行業(yè)相關(guān)的運營方,您是幾個方在做這個事情。大家都在建立一個良性的生態(tài)系統(tǒng),這個時候就看誰對各個利益方的細節(jié)把握比較到位了。
這就回歸到了商業(yè)的本質(zhì),就是“剩余價值為零”。也就是說,用戶的心理預(yù)期和我實際付出的價格是一樣的。站在商人的角度,意味著每個用戶都被我剝削的淋漓盡致,這才是完美的商業(yè)模式,而且是在用戶情愿的前提下。
對于一個剛進入O2O市場的企業(yè)來講,前期更多的拼的是資本,再往后就是靠數(shù)據(jù)運營能力也就是控制成本的能力。在這個市場中,首先您需要是一個商人,其次才是產(chǎn)品經(jīng)理等另外角色。
如上所說,假如您的公司還沒有強大到不考慮利益問題,那么能否賺錢是您考慮投資安防O2O市場的首要因素。而這個因素取決于您能否統(tǒng)籌您和工程商、終端用戶等多方的利益,能否做到各取所需。
4、小結(jié)
安防O2O模式自去年以來,發(fā)展勢頭迅猛,一方面得益于安防行業(yè)的發(fā)展,市場需求的擴大,一方面,得益于日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)開發(fā)。假如您想在O2O這個市場中發(fā)展壯大,那么以上問題可能就是您正在面對或是即將要面對的問題。也就是,您需要解決的問題是安防O2O模式存在的必要性、怎樣保持用戶對安防O2O模式的黏度性、安防O2O模式到底能不能賺錢。